mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

bonjour

je souhaiterais savoir si on peut passer de forfait mobile 2h 100Mo bloqué à non bloqué

merci d'avance

[#2]

Bonjour @jlgui52 

Cela peut se faire depuis votre espace client : Changer d'offre.

[#3]

Bonjour @jlgui52 

Avez-vous bien accès à votre espace client ou avez-vous besoin d'une aide éventuelle ?

Belle journée.

Alexis

[#4]

bonjour,

merci pour votre réponse mais je ne suis pas plus avancé!!...il me faudrait résilier man forfait actuel? en reprendre un, peut-être le même mais en version non bloquée????

[#5]

bonjour,

merci pour votre aide mais pas de souci pour l’accès au compte client!

[#6]

Bonjour @jlgui52,

Le changement d'offre est tout à fait possible depuis votre espace client, je vous rassure.

Cependant, si vous avez besoin d'aide, nous pouvons le faire pour vous.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Patricia 

[#7]

bonjour,

merci pour votre proposition d'aide, mais je souhaiterais simplement savoir si un changement d'offre me donnera les mêmes prestations qu'actuellement (Open internet +mobile 2h 100Mo appels illimités vers 3 n°...) et pour le même coût (39.99€/mois, location livebox comprise)....

merci

jlgui

[#8 · Accepted solution]

@jlgui52 

Je vous rassure, vous serez sur le même forfait qu'aujourd'hui, et disposerez du même contenu. La seule différence se fera sur le fait que désormais, il n'y aura plus de blocage.

Est-ce plus clair pour vous?

Julien

[#9]

ok merci