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bonjour j'ai reçu ma facture de frais de résiliation et mon ancien opérateur m'a dit que c'est orange qui doit payer. est ce vrai?Si oui comment on fait?

[#2]

bonjour @lauraflavien

ce n'est pas orange qui paie,par contre tu as des offres de remboursement

clic sur mobile si c'est pour une ligne mobile et ensuite sur la date concernée

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

cdt

[#3]

SFR m'a réengager sans mon avis et du coup je ma retrouve avec des frais de résiliation de 246 .81 et il m'envoi des courriers de relance contentieux et quand je les apels ils me disent que c'est a orange de me payer les frais de résiliation

[#4]

re @lauraflavien

si sfr t'as réengagé alors que tu avais résilié pour orange,c'est avec sfr qu'il faut voir,à condition que la résiliation a bien été faite dans les règles

cdt

[#5]

Salut vous deux

@lauraflavien  / @melet39

Voici ce que orange propose pour la nouvelle clientèle .

S'il s'agit d'une offre mobile  .

Un C/C :

Nouveau client mobile avec portabilité du numéro
5€/mois remboursés pendant 6 mois
ou 10€/mois remboursés pendant 12 mois
suivant l’offre souscrite.

Au cas que tu aurais résilié de toi-même chez ton ancien

opérateur et tu étais encore engager, il est normal que tu auras

des frais  de résiliation chez celui-ci .

Chose que tu peux faire, prendre contact avec le service

réclamation de ton ancien opérateur .