Bonjour,
En octobre 2015 j'ai fait appel à orange concernant mon mobile qui n'affichait plus les informations l'écran restant toujours noir.
Après plusieurs appels à orange, passage en magasin, toujours aucune réactivité.
Tenace j'ai repris contact par mail et j'ai obtenu le changement de mon mobile avec pour excuse un geste commercial que je n'ai jamais obtenu, donc j'ai réclamé en excuse on devait rajouter encore un geste commercial : finalement aucun des deux n'est arrivé jusqu'à moi.
J'ai un nouveau portable mais aucun document justificatif l'échange s'est fait par colis remis en main propre et si mon portable tombe en panne????:smileysurprised:
Cdt
