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 ja i acheter en ligne sur le site orange un iphone 13 que je me suis fait voler

 voulant le déclare a mon assurance 

impossibilite d obtenir une facture d achat par le site orange il me dise d allez voir dans une boutique 

alors que je l ai acheté sur le site

je ne comprends pas

[#2]

Pas de bonjour non plus @phalanster 

Le 3900 doit vous fournir un duplicata

Recommencez ce sera sans doute un autre correspondant.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-oran...

[#3]

Bonjour @phalanster, 

Je suis sincèrement navrée pour le souci que vous rencontrez. 

Afin que je puisse vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un joyeux Noël.

Maeva