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Bonjour avez vous une solution pour que je puisse envoyer le formulaire pour me faire rembourser ? 

J'ai essayé une bonne 10ne de fois impossible .. comment doit ton faire pour pouvoir se faire rembourser ? car même par envoie postal ils ne prennent pas les demandes ..

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Salut @judck

Tu y arrives pas par internet ?

https://formulaires.odr.orange.fr/2041

Sinon voir ou ce trouve le problème par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .