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Bonjour,

Une méthode qui peux être un peu archaïque avec le #123# à l'ancienne en faisant le choix 1 et choix 3 qui te permettra de savoir ou tu en est dans la gestion de ta data,bien entendu,faire remonter l'info au sujet de ton probleme avec l'appli Orange et moi non plus aupres du service client mais aupres des experts Orange au 3907,en esperant avant repondu a ta question.Bon courage.

Bien cordialement

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bonsoir,
j'ai essayé le#123#, mais là encore, ma conso internet n'apparaît pas. en dernier recours je vais donc appeler le 3907 est te tiendrais au courant.

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bonsoir,

tu peux me dire a quand remonte le dernier changement de carte sim stp?

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J'ai appelé le 3907 ( qui d'ailleurs m'a fait appeler le 3970), un conseiller a vérifié et effectivement a constaté qu'il y avait bien un souci mais n'a pas su le résoudre lui même. On devait me recontacter d'ici 24 à 48h.
Il se peut que ce soit dû à la portabilité du numero qui ne se serait pas passée correctement. Je te tiendrai informé.

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir,

Soit ils te resolvent ton probleme a distance,soit il t'invite a changer de carte sim,fait le de preference en boutique pour ne pas avoir les délais postaux.Bon courage et ne perd pas espoir.

Bien cordialement

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Problème résolu.. Malheureusement personne de chez Orange ne m'a rappelé je ne peux donc pas t'expliquer quelle était la cause du problème, ça aurait pu servir à quelqu'un d'autre dans le même cas..
Quoi qu'il en soit, merci pour ton aide

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idem Orange me devait me rappeller Samedi mais no en fait