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Bonjour j'aurai voulu savoir quelle sont les délais après avoir souscrit une offre 

Elle aurait du être livré aujourd'hui mais rien n'avance 

On me dit qu'il manque mon justificatif de domicile alors que je l'ai envoyez a 3 reprises et rien n'avance 

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Salut @joue 

La validation des document prend en moyenne une 10 zène de jours après réception s'ils sont au complet , de même faire attention pas qu'un mail d'orange avec une nouvelle

se trouve dans les spams et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

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Bonjour merci pour l'information 

J'ai envoyez 3 fois tout les documents en leurs mettant 2 justificatifs de documents différents 

Rien dans les spam je vais pas me casser la tête j'ai 3 forfait à changer si il ne veulent pas de nouveau client je paierais un forfait autre part 

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Bonjour merci pour l'information 

J'ai envoyez 3 fois tout les documents en leurs mettant 2 justificatifs de documents différents 

Rien dans les spam je vais pas me casser la tête j'ai 3 forfait à changer si il ne veulent pas de nouveau client je paierais un forfait autre part 

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@joue 

Seul le service client ou un conseiller de passage pourront te dire

ce qui en est .

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le problème est que les version sont différentes 

apparement ils ont bien reçu les documents mais il est compliquer de traiter a réception il faut toujours des délais supplémentaires 

merci quand meme

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Bonjour @joue,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, référence de la commande qui commence par X01----, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée,

MouradS