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Bonjour

Est ce que mon  forfait Open Zen 2G fournit la 4 G sur mon mobile; ce dernier n'affiche jamais 4G à la réception/émission? Il est pourtant bien configurer en 4G. Communication faible avec mon portable. mes correspondants se plaignent d'une mauvaise réception.

Nous sommes dans une zone dans laquelle est déployée la 4G ( même la 5G).

En vous remerciant d'avance de m'éclairer sur ce point.

Bien à vous.

Bonne journée.

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Bonjour,

Qu'affiche-t-il ?

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Au niveau de l'icône réception, j'ai que quelques barres.

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Les données mobiles sont elles activées ?

Pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile ? Voir ce qui s'affiche et passer quelques appels, aussi...

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Quand on a accès à la 4G, il est très important de disposer d'un mobile proposant les appels Wi-Fi / la VoLTE.

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

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Je ne possède pas un portable ayant cette fonction.

J'ai également essayer ma carte sim sur un autre portable, cela semble fonctionner.

Merci de vos informations.