bonjour,
j'ai commandé sur le site un Iphone XR 128 Go couleur Corail le 30 Octobre! On m'annonce un livraison de colis (en boutique Orange) le lundi 4 novembre. sauf que voilà: depuis le samedi 2 Octobre, mon colis est resté bloqué au centre de trie (en cours d'acheminement), et que depuis personne n'est incapable de me dire où se trouve ce téléphone, et quand je vais pouvoir recevoir mon téléphone! oui je dis MON, car le montant du téléphone est déjà bien prélever sur mon compte!
Quand j'appelle le service, on me dit: mais faut patienter madame vous allez le recevoir !!! on se moque de moi, je crois! j'ai encore appeler ce midi, et on m'a dit qu'on ne savait pas ce qu'il en était, qu'il fallait attendre le retour de l’enquête auprès de Chronopost sous 15 jours !!! non mais c'est une blague !!!! je vais devoir attendre 3 semaines en tout pour un téléphone qui devait m'être livré en 3 jours !! C'est du grand n'importe quoi! et bien sûr quand je demande un responsable ! il n'y a jamais personne de disponible.
je passe donc par le forum en espérant que mon message ne passe pas inaperçue et que quelqu'un daigne me donner une vraie réponse, et fasse le nécessaire pour que je puisse avoir mon téléphone dans les plus bref délais!
