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[#1]

Bonjour

Je viens d'acheter une recharge aujourd'hui . Tout se passe on me dit que cela a été validé

Mais lorsque j'envoie des sms ou appelle ,, rien ne marche . ça raccroche directement ou message non envoyé

Je retente de recharger mais on me confirme que la recharge vient d'être utilisé et elle est épuisée

Je ne comprends pas pourquoi? 

merci de m'éclairer 

[#2 · Accepted solution]

Salut @laurelineA

S'agit-il d'un mobicarte !

[#3]

oui

c'est la deuxième fois que ça m'arrive avec un sansung

la dernière fois je l'avais fait avec un vieux erickson et cela marchait .

[#4]

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@laurelineA a écrit :

oui

c'est la deuxième fois que ça m'arrive avec un sansung

la dernière fois je l'avais fait avec un vieux erickson et cela marchait .

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Salut @laurelineA

Toutes les recharges ne créditent pas le compte principale.

pour pouvoir les utilisées, faut un minimum de crédit.

Sinon faut voir avec le service client.