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iphone xs et e-sim
J'en appelle à la communauté car je suis scandalisée par ORANGE et ses méthodes, il y a de quoi devenir fou avec cette histoire d'activation e-sim sur Iphone !!
des appels innombrables depuis début juin, des heures passées entre Chat, appels, rappels car raccrochage automatique au bout de 30mn régulier !!!! et à ce jour aucune réponse valable !! on m'a fait des dizaines de fois des promesses de réception d'un QR CODE qui n'arrive jamais, quel scandale et ORANGE prétend avoir un service pour les PRO ??? c'est une grosse blague !! En essayant d'obtenir une e-sim sur mon espace client pro en allant sur la gestion des lignes mobiles, toujours le même message : en allant sur obtenir une e-sim erreur : nous sommes désolés une erreur est survenue. Merci de renouveler votre demande ! mais Jusqu'à quand et qui va daigner me répondre chez ORANGE ???! c'est scandaleux, ils nous prennent en otage et s'en contrefichent !
Si quelqu'un de la communauté pouvait m'apporter une solution, je suis preneuse car je n'attends plus rien d'ORANGE. Merci à vous
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Re : iphone xs et e-sim
Bonjour,
Je suis navrée de ce fait.
Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne concernée, offre détenue) en message privé .
Mary-P
Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !