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j'ai été facturé sur d'autres fournisseurs 26.99 queje n'utilise pas merci de m'aider pour supprimer cette somme cordialement

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Salut @joel09 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

En complément .

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

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Bonjour, ça m’est arrivé la dernière fois et j’ai appelé le 3900 qui m’a résilié l’abonnement et à fait la demande au fournisseur de l’abonnement de me rembourser. 

En faite ce n’est pas Orange qui récupère l’argent mais bien le fournisseur de l’abonnement multimédia. C’est pour cela que ce n’est p s orange qui rembourse car ils font juste la « transcription » sur facture.