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bonjour,

En fin d'année j'ai fait changer l'offre pour les 2 portables de mes enfants.Sur l'un des 2 forfaits l'offre remise fidélité n'a pas été reconduite.Je paie donc 6 euros de trop depuis plusieurs mois.Comment faire faire la correction  ?Je tourne en rond avec le 3970  sans arriver à joindre un conseiller.C'est une erreur de la part d'orange !!!

Merci   

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Bonjour,

Pour avoir la remise mensuelle, il faut s'engager sur 24 mois.

Normalement vous pouvez le faire depuis votre espace client en choisissant l'option 'remise de fidélité 6€"

Si vous n'y avez pas accès, voir tous les moyens de contacter le service client, identifié sur Orange.fr:

http://contact.orange.fr/

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Bonjour,

Je ne sais pas pour vous, mais moi je ne vois plus aucune option fidélité, ni pour 12 mois, ni pour 24 mois.

Ayant un forfait M6 Mobile Bloqué 2h à 9€90, et sachant que le même forfait RED de SFR est à 5€99, j'envisage sérieusement de quitter Orange, car je n'ai eu aucune proposition de réengagement.

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Vous n'etes pret d'avoir une réponse de la part d'orange, si peut etre une " allez vous faire voir ailleur, payé et c'est tout" .

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C'est exactement ça, on m'a répondu d'aller voir chez Sosh parce qu'ils ne pouvaient pas faire moins cher !

Ca donne l'impression qu'on est dans une grande surface, et que si les prix des marques sont trop chères, il faut aller voir du côté des marques de distributeur...

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je ne vois plus mentionné ma remise fidelite sur mes factures depuis decembre  2016  pourquoi?  CE CHANGEMENT

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Salut/Bonjour/Hello !!! @mimycail

Lecture  https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/remise-fidelit%C3%A9-6-euros/m-p/108...

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bjr m6 bloqué comeme les forfais bloques pas de remise 

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@catala

Salut

Tu ne savais pas que le forfait M6 est plus commercialiser depuis

plusieurs moi par orange, donc le pseudo cause d'une autre offre

qui incluait les 6€ de réduction .

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@johann a écrit :

@catala

Salut

Tu ne savais pas que le forfait M6 est plus commercialiser depuis

plusieurs moi par orange, donc le pseudo cause d'une autre offre

qui incluait les 6€ de réduction .

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bien sur que je le savais mais ici on veux e beuure l argent du beurre avec des forfaits minimalistes .............