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bonjour a tous

j'ai un petit probleme avec deezer, effectivement il a toujour tres bien marcher sur mon samsung player star 2 mais depuis le mercredi 2 avril je peut me me connectera mon compte deezer sur mon portable mais quand je demande ma playliste il me dit ceci "la connexion à deezer.com a échoué" cela m'ennui  :mansad:car j'ecoute enormement de music avec mon portable.

merci de vos reponse 

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Bonjour saeros,

Arrivez-vous à accéder à votre playlist depuis un ordinateur ?

Dans ce cas, merci de désinstaller l'application du mobile et de la réinstaller en vous identifiant de nouveau.

J'attends votre retour !

Sabrina

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Bonjour, 

J'ai le meme problème depuis la mise à jour de Deezer. J'ai désintallé plusieurs fois et réinstallé le problème que je ne peux plus me connecter : "la connexion à deezer.com a échoué", il ne reconnait pas plus mon adresse et mon mot de passe. Sur le site internet ca fonctionne. 

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Bonjour @Andy971,

Qu'en est-il lorsque vous vous connectez à votre compte sur le site Deezer depuis un ordinateur ?

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina

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J'ai le même problème moi aussi! J'ai désinstallé-réinstallé, réinitialisé mon password mais je n'arrive toujours pas à me connecter à deezer depuis mon Samsung S2. Pourtant, sur un ordinateur j'arrive à accéder à mon compte  sans difficulté

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Bonjour @nimova ,

Dans l'application êtes vous bien identifié avec le bon compte ?

Gaëlle 

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Bonjour, je suis abonner à deezer prenium + mais lorsque je lance une musique deezer m'affiche le message suivant la connections à echoue aucun reseau ne semble disponible. Comment faire ?

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Hello @Loris39

Tu as fais un essai en mode wifi !