Je viens de contacter le service client orange afin de renouveller mon téléphone et mon forfait...
Client depuis 2005 ou 2006, sans renouvellement à mon actif, j'espérais enfin changer de forfait et de mobile.
Jusque là satisfait de mon iphone 4 qui est tombé en panne (sur ce coup orange n'y est pour rien). J'ai patienté depuis le mois d'aout en attendant une offre (même par newsletter de la part d'orange), qui soit acceptable avec un telephone alcatel qui n'a même pas la possibilité de naviguer sur internet. Malgré un forfait et un téléphone complètement obsolètes, je viens de contacter le service client pour un renouvellement pour me voir proposer un forfait open play avec appel illimité depuis un fixe (qui utilise un fixe aujourd'hui ???) et une offre de gratuité dans les déplacements à l'étranger (super ... la loire atlantique est il considéré comme l'étranger ? ) pour un appareil à 509 euros.
Avec l'argent dépensé (par ma faute) à cause d'un forfait non adapté (puisque changer de forfait synonyme de réengagement), j'ai plus vite fait de passer à la concurrence et de jouer l'offre nouvel arrivant. C'est un comble parce que dans cet état d'esprit je pourrais même imaginer me désengager de chez orange pour repartir chez orange...
