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mauvais réseau 4G

patsong
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1 418  

mauvais réseau 4G

bonjour

j'ai un souci de réseau avec la 4 g depuis l'intervention sur l'antenne à 350 m de chez moi

jusqu'à présent j'avais 4 barrettes en 4 g et depuis l'intervention je n'en n'ai que 2

en 3 G j'en ai 4

sur le tchat julien me dit que je dois changer ma carte sim ce dont je doute

j'ai encore besoin de votre aide

merci

10 RÉPONSES 10
chantoine
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1 393  

Re: mauvais réseau 4G

Bonjour,

Il est possible que les équipements 4G de ce relai soient en panne, alors que ceux de la 3G sont fonctionnels.

Avez vous vérifié ici :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

?

patsong
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1 384  

Re: mauvais réseau 4G

salut

oui j'ai vérifié

 

PhilippeG
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1 286  

Re: mauvais réseau 4G

Bonjour @patsong ,


Est ce que vous constatez cela en intérieur ou extérieur de chez vous?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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patsong
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1 264  

Re: mauvais réseau 4G

bonjour

j'ai un bon réseau à l'exterieur

débit descendant 67.49

débit montant 54.18

en interieur ça passe 51.34 à 91.29 et 26.78 après 2 tests

et je n'ai que 2 barrettes en intérieur alors que jusqu'à présent j'en avais 4

les 2 flèches en dessous de 4G clignotent très lentement

jusqu'à présent j'avais 4 barrettes en intérieur

 

PhilippeG
Webconseiller
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1 251  

Re: mauvais réseau 4G

Le réseau n est jamais garanti en intérieur et votre débit est très bon.Q


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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chantoine
star
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1 230  

Re: mauvais réseau 4G


@patsong  a écrit :

bonjour

j'ai un bon réseau à l'exterieur

débit descendant 67.49

débit montant 54.18

en interieur ça passe 51.34 à 91.29 et 26.78 après 2 tests

et je n'ai que 2 barrettes en intérieur alors que jusqu'à présent j'en avais 4

les 2 flèches en dessous de 4G clignotent très lentement

jusqu'à présent j'avais 4 barrettes en intérieur

 


Bonjour @patsong 

 

Je ne peux qu'être d'accord avec @PhilippeG  votre débit est très bon.

 

Pour le nombre de barrettes, une hypothèse : Orange peut avoir ajouté une bande de fréquences (par exemple 2600MHz) ou changé certains paramètres, ce qui fait que votre mobile y a maintenant accès. Le 2600MHz passe moins bien les obstacles, mais à une distance très courte rien de rédhibitoire.

 

Vous avez donc moins de barrettes mais pas moins de débit. Et au pire si la situation se dégrade chez vous (imaginons, vous rajoutez une couche d'isolation extérieure, "étanche aux ondes", ou vous descendez à la cave... ce qui pénalise beaucoup la bande 2600MHz), eh bien vous basculerez sur les fréquences 1800, ou 800, avec (paradoxalement) plus de barres qu'en 2600.

patsong
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1 199  

Re: mauvais réseau 4G

bonjour

donc inutile de changer la carte sim

je viens de refaire un test en intérieur

descendant 90.29

montant 18.32

 

PhilippeG
Webconseiller
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1 190  

Re: mauvais réseau 4G

Donc tout est correct c est parfait


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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patsong
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1 127  

Re: mauvais réseau 4G

bonsoir j'ai été chez orange qui a testé ma carte sim et elle fonctionne parfaitement

je viens de refaire un test 

descendant 76.4

montant 7.80

et 2 barrettes en 4 G

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