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mauvais réseau 4G
bonjour
j'ai un souci de réseau avec la 4 g depuis l'intervention sur l'antenne à 350 m de chez moi
jusqu'à présent j'avais 4 barrettes en 4 g et depuis l'intervention je n'en n'ai que 2
en 3 G j'en ai 4
sur le tchat julien me dit que je dois changer ma carte sim ce dont je doute
j'ai encore besoin de votre aide
merci
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Re: mauvais réseau 4G
Bonjour,
Il est possible que les équipements 4G de ce relai soient en panne, alors que ceux de la 3G sont fonctionnels.
Avez vous vérifié ici :
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
?
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Re: mauvais réseau 4G
salut
oui j'ai vérifié
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Re: mauvais réseau 4G
Bonjour @patsong ,
Est ce que vous constatez cela en intérieur ou extérieur de chez vous?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: mauvais réseau 4G
bonjour
j'ai un bon réseau à l'exterieur
débit descendant 67.49
débit montant 54.18
en interieur ça passe 51.34 à 91.29 et 26.78 après 2 tests
et je n'ai que 2 barrettes en intérieur alors que jusqu'à présent j'en avais 4
les 2 flèches en dessous de 4G clignotent très lentement
jusqu'à présent j'avais 4 barrettes en intérieur
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Re: mauvais réseau 4G
Le réseau n est jamais garanti en intérieur et votre débit est très bon.Q
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: mauvais réseau 4G
@patsong a écrit :bonjour
j'ai un bon réseau à l'exterieur
débit descendant 67.49
débit montant 54.18
en interieur ça passe 51.34 à 91.29 et 26.78 après 2 tests
et je n'ai que 2 barrettes en intérieur alors que jusqu'à présent j'en avais 4
les 2 flèches en dessous de 4G clignotent très lentement
jusqu'à présent j'avais 4 barrettes en intérieur
Bonjour @patsong
Je ne peux qu'être d'accord avec @PhilippeG votre débit est très bon.
Pour le nombre de barrettes, une hypothèse : Orange peut avoir ajouté une bande de fréquences (par exemple 2600MHz) ou changé certains paramètres, ce qui fait que votre mobile y a maintenant accès. Le 2600MHz passe moins bien les obstacles, mais à une distance très courte rien de rédhibitoire.
Vous avez donc moins de barrettes mais pas moins de débit. Et au pire si la situation se dégrade chez vous (imaginons, vous rajoutez une couche d'isolation extérieure, "étanche aux ondes", ou vous descendez à la cave... ce qui pénalise beaucoup la bande 2600MHz), eh bien vous basculerez sur les fréquences 1800, ou 800, avec (paradoxalement) plus de barres qu'en 2600.
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Re: mauvais réseau 4G
bonjour
donc inutile de changer la carte sim
je viens de refaire un test en intérieur
descendant 90.29
montant 18.32
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Re: mauvais réseau 4G
Donc tout est correct c est parfait
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: mauvais réseau 4G
bonsoir j'ai été chez orange qui a testé ma carte sim et elle fonctionne parfaitement
je viens de refaire un test
descendant 76.4
montant 7.80
et 2 barrettes en 4 G