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[#1]

Bonsoir

Depuis plus de 8 ans je n'ai aucune messagerie sur mon portableC'est mon choix. Lorsque l'on m'appel sur mon portable, ce dernier sonne à l'infini ; pas de messagerie indiquant que votre correspondant est injoignable ou autre

Tout fonctionnait trés bien sauf que, depuis le 21 novembre, la messagerie est réapparue (je n'ai rien fait pour çà)

J'ai donc appelé le 3970 pour désactiver cette messagerie (bonjour, vous êtes bien sur le portable etc..) sauf que c'est celle d'orange maintenant. Le sce client m'indique que c'est impossible de ne pas avoir de messagerie et cela fait 8 jours que j'attends que l'on me rappelle

Il ne faut pas se moquer des gens, cela fait 8 ans que je n'ai aucune messagerie

Savez vous comment faire pour arrêter ces messages (fait aussi le ##002# touche appel) 

[#2]

Bonjour @zaza79,

Afin de désactiver votre Messagerie Vocale, je vous invite à consulter nos 2 FAQ :

1) Désactiver la messagerie vocale du téléphone par internet 

Ou bien

2) Utiliser la messagerie vocale (onglet "désactiver la messagerie vocale").

Cindy_R

[#3]

bonsoir

merci pour votre réponse mais celle ne me convient pas

en effet je peux désactiver la messagerie sur portable mais ce que je souhaite c'est ne plus avoir de messagerie du tout 

Il faut que lorsque l'on m'appelle, le correspondant sonne à l'infini

Tout allait bien avant le 21 novembre Aucune messagerie et depuis on tombe sur une messagerie au bout de 4 sonneries. Soit disant que depuis 3 mois orange à décidé de mettre une messagerie sur tous les abonnés

faux puisque je n'ai à nouveau une messagerie que depuis le 21 novembre sans rien demander

Je ne suis pas d'accord. C'est invraisemblable que ce soit l'opérateur qui gére notre messagerie et décide à notre place. C'est mon choix de ne pas vouloir de messagerie

Je souhaite donc revenir comme avant SANS AUCUNE MESSAGERIE

merci

[#4]

Bonjour @zaza79,

La messagerie vocale est inclue dans les offres Orange. Il est possible que vous ayez fait une mise à jour de votre mobile, de votre ligne au 21 novembre et que le service s'est activé.

Nous ne sommes pas en mesure de supprimer définitivement votre messagerie vocale, seule sa désactivation est possible.

Cindy_R

[#5]

Je suis chez orange depuis 1995 , toujours le meme numéro (et sans messagerie à ma demande ) depuis le renouvellement de mon dernier mobile au mois de mars 2015 impossible de suprimer ma messagertie ???????Malgrés plusieurs dizaines de coups de fil lazborieux chez orange  Pourquoi ???? 

[#6]

bonjour

j'ai eu le même cas

vous devez envoyer un courrier en recommandé au service clients orange en leur demandant  de désactiver la messagerie

vous aurez un coup de fil accusant réception de votre courrier  et cette derniere sera annulée 

cordialement

[#7]

Ok la messagerie est inclus dans l'offre , y a t'il un moyen pour la faire supprimer ?, 

[#8]

Bonjour gerpatraphno,

La messagerie vocale faisant partie de votre offre, elle ne peut pas être supprimée.

Bonne journée à vous.

PhilippeG

[#9]

bonsoir

vous pouvez annuler la messagerie en demandant, par courrier recommandé, la desactivation 

j'ai eu le même cas

suite à mon courrier j'ai eu un appel du service réclamation et la messagerie et bien désactivée 

cordialement

[#10]

bonsoir

vous vous trompez

il est possible de faire désactiver la messagerie en envoyant un courrier en recommandé au service réclamation

j'ai eu le cas et suite à mon courrier, plus de messagerie

cdt