mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

 bonjour hier devais avoir la migration de chez sfr a orange, sfr a desactive ma ligne hier a 19h or a ce jour je n ai toujours pas de ligne orange

le conseiller m a simplement prevenu que j aurai une coupure d environ une heure. nous en sommes deja loin du compte et personne pour me renseigner; que faire ?

cela faisait 17 ans que j etais chez sfr , je commence deja a regretter ..

[#2]

Bonjour Sebco06,

Tentez un redémarrage de livebox de temps en temps.
Théoriquement, la coupure devrait être de courte durée , a moins qu'une salade due au 1er mai férié soit intervenue.

[#3]

salut

1 heure de coupure, ça me paraît un peu léger comme estimation, quel est le conseillé qui t'a annoncé ce délai? Celui de orange ou de SFR?

lors d'une souscription, il faut compter 15 jours à 3 semaines de délai au total

Alors si SFR a coupé la ligne hier soir à 19 heures, il faudra certainement un peu plus d'une heure.

Il faut que orange raccordes ta ligne sur leurs serveurs

[#4]

c est le conseiller de chez orange , petite precision c est pour un ligne de tel portable...

[#5]

Bonjour,

si tout a été fait correctement, SFR ne devrait pas couper la ligne

La lettre de résiliation sfr ne devrait être envoyée qu'après établissement de la connexion Orange

" BON À SAVOIR : nous vous conseillons d’adresser ce courrier une fois votre Livebox Orange installée afin de vous assurer d’une connexion internet continue. "
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/resiliation.aspx

[#6]

ce n est pas une connection internet mais la portabilite du numero de mobile prevue le 30 avril et effectuee par orange

[#7]

Bonjour
Oups.... excuses

[#8]

@Sebco06 bjr
il y a peut etre eu un bug lors de la portabilitée ca peut arrivée, appeller le support au 3970 depuis un fice et expliquez votre situation ce i devrai vite ce résoudre.

[#9]

Sauf qu aujourd hui le 3970... C est ferme ...

[#10]

Ben appelle demain a patir de 8hs ...