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migration portable

Roudou50200
contributeur
564  

migration portable

bonjour

2 offre open pro, on va les appelées maison (avec un portable) et commerce ( avec deux portables), c'est plus simple

alors, j'ai vendu mon magasin fin juin, pour que mon remplaçant n'ai pas de problème de connexion le 1 er juillet, date a laquelle il rouvrait, j'ai gardé la ligne a mon nom.

ensuite j'ai contacté 3901, je suis tombée sur Vincent, qui me m'envoie un mail "

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous remercie de me faire parvenir le N° de siren de Mr X, par mail à Vincent .dès l’obtention de celui-ci, afin de traiter votre demande de cession de titulaire

ok c'est fait

ensuite Vincent :

Les 2 mobiles figurent toujours dans votre contrat Orange Open Pro commerce, or vous ne souhaitiez céder que la partie fixe et internet. Avez-vous fait le nécessaire quant à la migration des deux lignes mobiles hors du contrat Open maison ?

ok c'est fait

et depuis rien ils m'ont envoyés 2 cartes sim, que je ne peut pas activer

les 2 mobiles ne fonctionnent plus

c'est la misère

merci

 

[EDIT : merci de ne pas diffuser de lien vers des adresses mail privées]

1 RÉPONSE 1
Angélique_D
Webconseiller
Webconseiller
524  

Re : migration portable

Bonjour, pourriez-vous m'indiquer vos coordonnées, ainsi que le numéro de la ligne qui est concernée, en message privé? Merci Cécile

Conseillère Spécialiste Offres Pro
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