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Bonjour, je viens d'acheter une mobicarte appel/sms/mms illimité de 20€. J'ai appeller le numéro indiqué et j'ai saisis les chiffre inscrit sur la carte. Une fois ça fais j'ai reçu un sms pour me dire que le rechargement était bien effectué. Le problème, c'est que je n'est toujours pas reçu mes 20€ de crédit!

J'attend votre aide

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Salut @Loliat

Il me semble que cette recharge ne crédite pas le compte principal

Faut que tu as encore du crédit pour que cela fonctionne

Reste à confirmer .

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j'aimerais prendre contact avec un staff mais je n'y arrive pas ...

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir @Loliat et @johann

@johann à raison si tu n'as pas de crédit sur ton compte principal en faisant #123# 

La recharge ne te sert pas

Il faut avant prendre un recharge classique qui te provisions ton compte principal et ensuite une fois que ton compte est bien provisionné 

Tu peux ajouté les recharges max tel que tel/SMS/MMS en illimité 

Vois avec ce lien il est très bien explique : 

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

Plusieurs utilisateurs dans ce forum on fait la même expérience

Il faut toujours écoute les anciens qui sont toujours de bon conseil

J'espère que cela t'aideras

À+