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j ai également acheté une mobicarte internet mobile a 25euros car mon fils est en voyage scolaire

et il n a rien reçu sur son téléphone . Nous avons fait la manip depuis orange sur notre portable

et non sur son portable

Je trouve cela inadmissible car nous avons rechargé dimanche nous sommes mercredi sa ligne a

été reconnue seulement aujourd hui.

Et en plus nous avons été débité 3fois soit 25euros x3

alors qu on voulait 1 seul mobicarte

c est pas sérieux , ca ne marche pas sur internet et je pense qu on va changer d opérateur

et aller voir ailleurs si demain le problème n est pas réglé. Nous avons appelé et la personne nous a dit demander à votre fils de fermer et rallumer le portable , c est n importe quoi ca n a rien fait

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Bonjour @fwithin 

Pour activer votre mobicarte, il vous suffit d’émettre un premier appel ou d’envoyer un SMS .
Donc si vous avez activé à partir de votre appareil il est compréhensible que cela ne fonctionne pas

Pour les 3 achats...trois clics ?

" je pense qu on va changer d opérateur "   c'est vous que cela concerne; nous on s'en fiche.

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Bonjour @fwithin et @jyjo29 

Donnes plus de precision ?

Ton fils a avait une mobicarte lorsque tu as acheter la recharge ?

ou

Tu as achete en meme temps une sim mobicarte et une recharge internet mobile ?

en complement de @jyjo29 

Si tu as achete une sim mobicartes l'as tu active depuis son phone ?

A+