Bonjour @france17
Je ne comprends pas tu as pu recharger l'ancien numero de mobicarte qui etait resilie ??? Tu es sur ?
Si moins de 7 jours apres la date de fin de validite de ton numero et la premiere fois tu peux recuperer ton numero
Tu as toujours la sim ? => Si oui as tu essayer d'appeler ?
Depuis combien de temps ton numero est resilie s'il est bien resilie ?
Peut etre que tu as recharger une mobicarte d'une autre personne ayant ton ancien numero
La je pense que ce n'est pas possible la recharge est lie a un compte qui est lie a un numero de phone
Mais comme on est en fin d'anne peut etre que le service client au 3900 helas pour les mobicartes seul interlocuteur pourras faire un geste
Du Lundi au samedi de 8h a 20h sauf jour ferie
Tiens nous courant
A+
