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ma mobicarte a été réactivée maintenant que l'option internet max a disparu, ne peut-elle pas être réactivée?

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Bonjour @zauberhaft 

Qu'entends tu par reactive ?

Tu avais depasse la limite de validite de ton numero de phone et on a remis en service ta ligne ??

Ou est ce autre chose ?

Il n'y a plus d'option il n'y a que des bons plan payant bien sur et surtout les conditions mobicartes ont changer depuis le 04/02/21 voir lien a lire attentivement :

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cfis_365.pdf

J'espere que cela t'aideras

A+

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Le 29/09/2020 j'ai chargé ma mobicarte puis j'ai voulu la recharger à nouveau le 15/02/2021 puis j'ai reçu le message qu'elle n'était plus active puis réactivée via 3900 le 17/02/2021 mais depuis lors l'option internet max n'est plus disponible même si je l'avais en option avant désolé pour mon mauvais français je viens d'allemagne et je traduis tout avec google.

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Bonsoir @zauberhaft 

Pas de souci

J'utilise aussi des fois Google pour repondre a des interlocuteur anglais

Je voulais juste avoir des précision pour comprendre le souci

Cela fait longtemps que l'option internet max a disparu

Soit tu valides si ton credit recharge est < 0 € tu avoir les appels et sms illimites de 21h a Minuit ou alors tu as les bon plans

pour verifier fais le 224 ou le #123#

Tu sais que tu peux reactiver qu'une seule fois ta ligne mobicarte si cela t'arrives peut de chance de la retrouver a moins qu'un conseiller soit indulgent

Pour cela si pas de memoire utilise si tu as smartphone le calendrier pour te donner une alerte pour recharge avant la fin de validite de ton numero de phone

A+

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J'ai essayé le # 123 # car après la réactivation, l'option internet max n'est plus répertoriée avant d'être toujours là pour l'activer

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Bonjour @zauberhaft 

tu as de la chance moi je n'ai pas cette option

Peut etre que tu l'avais active depuis longtemps a quoi correspond t'elle ?

A+

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nous avons l'option Internet max active depuis 2014

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Bonsoir @zauberhaft 

C'est vrai que cette option est intéressante mais combien de temps tu vas pouvoir la garder ?

Sachant que les conditions mobicartes ont change depuis le 04/02/21 surveille de pres ?

A+

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Nous l'avons toujours utilisé en vacances et donc toujours rechargé la carte à temps