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[#1]

puisque je n'utilisais pas entièrement mon forfait mobile, depuis 1 semaine j'ai changé pour forfait à 9,99 € bloqué mais SMS et 3 n° illimités.

Bien que j'ai encore du crédit et réserve de crédit pourquoi je ne peux pas téléphoner où je veux à savoir le 3680 ? alors qu'avec l'ancien forfait je pouvais téléphoner comme je le voulais.

Je pensais qu'avec ce nouveau forfait, bien que moins élevé, je pouvais gérer mon crédit comme je veux et appeler où et qui je veux mais ça n'a pas l'air d'être le cas.... pourquoi ?

mauvaise information en boutique avant de changer ! 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@Moi20

Il semble que l'accès aux numéros spéciaux soit bloqué dans votre offre. Ou plutôt les SMS +

Sel le titulaire peut en demander le déblocage au service client au 3970

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merci pour la réponse et le conseil,. 

Bonnes fêtes de fin d'année