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bonjour,je voudrait changer de forfait aisi que de mobile tout en gardant le meme numero ,comment faire ?
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@gurum a écrit :j'ai un forfait origami ,je ne suis plus engager
En principe du moment que tu changes en premier d'offre
tu peux aussi choisir un nouveau mobile,
à moins qu'il s'agit d'une offre version sim,
À ta place je passerais en boutique,
Sinon, tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller
via ton espace client/compte mobile/offre et options
La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : mobile
Hello @gurum
Le fait de changer d'offre, à aucune incidence sur ton numéro d'appel .
Tu peux en changer depuis ton espace client/ ou en boutique,
Sinon, après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/
clique sur les vignettes/
Vous être déjà client /
Forfait ou Options/
Changer d'offre/
Mobile/
À partir de la, tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .
En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : mobile
d'accord ,car comme dit je voudrait aussi changer de téléphone mais quand je vais sur les offre de mobile ,sa me dit de changer la ligne également ,ou alors quand je veut changer de forfait pour garder le meme numéro ,sa ne propose pas de noouvau mobile .je vais essayer merci de votre réponse en tout cas
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Re : mobile
@gurum a écrit :d'accord ,car comme dit je voudrait aussi changer de téléphone mais quand je vais sur les offre de mobile ,sa me dit de changer la ligne également ,ou alors quand je veut changer de forfait pour garder le meme numéro ,sa ne propose pas de noouvau mobile .je vais essayer merci de votre réponse en tout cas
Tu possèdes quoi comme forfait , et tu es à combien de mois avant
la fin de ton engagement,
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : mobile
j'ai un forfait origami ,je ne suis plus engager
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@gurum a écrit :j'ai un forfait origami ,je ne suis plus engager
En principe du moment que tu changes en premier d'offre
tu peux aussi choisir un nouveau mobile,
à moins qu'il s'agit d'une offre version sim,
À ta place je passerais en boutique,
Sinon, tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller
via ton espace client/compte mobile/offre et options
La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : mobile
merci de tes réponse