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Bonjour

Orange a modifié mon offre (augmentation de l'offre internet mobile alors que je ne l'utilise que très peu) et augmenté mon tarif sans mon autorisation, en ont-ils le droit ?

Merci pour vos réponses

Cordialement

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Salut @sylverb 

Prend contact avec le service client pour voir si tu peux revenir

vers ton ancienne  offre .

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Bonjour @sylverb 

Avez-vous contacté le service client afin de revenir sur votre offre ?

Je suis disponible si besoin.

Alexis

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non pas encore je le ferai demain

merci

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je vais les contacter et voir si c'est possible

merci

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Bonjour Sylverb,

Je prends la suite de mon collègue @Alexis_H, avez-vous pu contacter notre service client concernant votre changement ?

Si ce n'est pas le cas rassurez-vous je suis là pour vous aider.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

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Salut @sylverb   Toutes & tous .

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Refuser-enrichissement-80Go-vers-130...