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[#1]

Bonjour,

Je dispose de l'option Femtocell avec mon abonnement Open Play 4G Fibre.

2 numéros de mobile y sont actuellement enregistrés (celui du contrat Open et un autre).

Je voudrais ajouter un 3ème numéro dans l'espace client sauf qu'au moment de valider, il est indiqué que je ne peux pas avoir la ligne mobile du contrat Open dans la liste (alors qu'elle y figure déjà et que je l'avais saisie moi-même lors de la mise en service).

Pouvez vous donc m'expliquer la marche à suivre? Ce message est il normal? Pouvez vous me garantir que si j'ajoute un autre numéro sans valider la ligne du contrat Open, le numéro ne sera pas désactivé?

Merci d'avance,

Livio

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Bonjour,

Voir assistance:

http://assistance.orange.fr/installer-et-gerer-votre-femtocell-d-orange-5340.php

Rubrique: déclarer les utilisateurs

Extrait: Vous pouvez déclarer au maximum 4 utilisateurs. Le numéro du souscripteur de la Femtocell étant automatiquement déclaré lors de la souscription.

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Merci... pourtant je me souviens très bien l'avoir déclaré au départ...

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j'AI EN OPTION UN 2 éme NUMERO SUR MON OPEN PLAY 5Go,QUI ME COUTE 9.99 EUROS PAR MOIS,JE N'ARRIVE PAS A LE DESABONNER,POURTANT IL N'APPARAIT PLUS SUR MON CONTRAT ET IL CONTINUE A ETRE PRELEVE SUR MON COMPTE BANCAIRE.COMMENT DOIS-JE PROCEDER? 

[#5]

Salut @TITOUAN2007

Question qu'il faut voir avec le service client, http://contact.orange.fr/

Ou attendre l'intervention d'un web conseiller .