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Bonjour,

Je suis cliente chez Sosh et je souhaiterais modifier mon forfait mobile actuel.

Je viens de passer 1 h sur les sites Orange et Sosh et impossible de trouver l'espace pour le faire...

Je ne touve de e-chat pour contacter un conseiller...

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Merci par avance

Cathou1

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Hello @Cathou1

Depuis ton PC, après ouverture de la page, http://assistance.sosh.fr/

Tape dans la barre de recherche  Changer d'offre  et valide

Déroule la page, et fait un clic sur Mobile

à partir de la, tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

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Bonjour @Cathou1

Tu peux aussi le faire depuis l'application orange et moi ou bien my Sosh.

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on ne demande pas à parler à un conseil mais à changer d'offre. Si orange sosh continue à mettre des bâtons dans les roues pour changer d'offre je vais résilier l'abonnement, cela ne fera ni une ni deux.

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Salut / Bonjour !!! @jay3

Devine à quoi sert un conseiller ????

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Bonjour @jay3 

Si je comprends bien vous souhaitez simplement changez d'offre?

Sur quelle offre souhaitiez vous migrer?

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine