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bonjour

lorsque j'appelle ou que l'on m'appelle mon interlocuteur ne m'entend pas alors que moi je l'entends très bien. je précise que j'ai un vieux  samsung.

merci de bien vouloir m'aider

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Bonjour @gigi5213 et meilleurs voeux pour cette année 2026 !

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Pour déterminer l'origine de ce dysfonctionnement, je vous invite dans un premier temps à tester votre carte SIM dans un autre mobile 📱
N'hésitez pas à nous faire part du résultat de ce test.🤝

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de ce problème et vous souhaitons une bonne semaine.❄️ 

Sab

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Bonjour @gigi5213,
 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

Dans le cas contraire, nous sommes là pour vous. 🤝

Sab