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[#1]

bonjour

j'ai contracter un contrat mobile 2h + sms ilimité pour 4.99/mois  dont une offre à 1.99 euro/1ans

que j'ai validé et la je recois le mail de confirmation et ont me

demande un chèque de 38.00 euros pour un mode de règlement par carte

pouvez vous me dire comment éviter ces 38.00 euros supplémentaire qui ne

m'ont pas été communiqué avant.

merci d'avance pour vos bon conseil.

.

[#2]

Salut @roinito

Un conseiller de passage pourra t'en dire plus

en ce qui concerne ta demande .

[#3 · Accepted solution]

@roinito 

Bonjour,

Le cheque de caution de 38€ est demandé lorsque vous souscrivez à un abonnement et choisissez un mode de paiement autre que le prélevement automatique.

Je reste à votre écoute.

Will_C

[#4]

bonjour

désolé de commenter cette question

je viens de recevoir un numero temporaire en attendant la portabilité de mon numero habituelle car jai souscrit un abonnement chez orange en plus de mon internet

jai activer ce jour le numero temporaire cependant je n'ai pas recu le contrat a renvoyer?! je l'ai par mail mais je ne peux pas imprimer, comment puis je faire? peux t-on me l'envoyer par courrier, de plus moi aussi on me demande le chéque de 38.00euros sauf que moi jusqu'a present jetais prélever de mon internet, mais il est préciser que la copie de la piece d'identité avec le RIB faisait l'affaire..

dois je appeler orange pour me faire parvenir le contrat a retourner avec les documents ou vais je le recevoir prochainement?

merci

bon dimanche

[#5]

@Will_Cpouvez vous me repondre svp merci

[#6]

Salut @saby76120

Attendre la présence des conseillers à partir de demain,

et ne pas prendre contact de toi-même avec l'un d'entre eux ,

De même qu'il se pourrait qu'un autre conseiller

répondra à la place de @Will_C  que je salue .