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odr SONY XPERIA XZ3

ED46
contributeur
373  

odr SONY XPERIA XZ3

Bonjour, j'ai essayé de suivre les indications pour pouvoir me faire rembourser 100 euros pour l'achat de mon sony xz3. je n'arrive pas à trouver le formulaire à remplir. Le seul endroit où j'ai trouvé l'offre de remboursement pour un tel acheté entre le 15/11/18 et le 08/01/19 il n'était jamais proposé le xz3...

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

Merci !

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
361  

Re: odr SONY XPERIA XZ3

Salut @ED46

 

Tu avais acheté le mobile à quelle date ?

Il y a cet ordre de rembouirsement

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-notice-odr-mobile-client-open-novembre-2018-136...

 

Ou il est spécifié , un C/C :

Vous avez jusqu’au 08/03/2019 pour faire votre demande de remboursement

 

Ou celui-ci .

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-xz3-100e-139469.pdf

 

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ED46
contributeur
328  

Re: odr SONY XPERIA XZ3

merci de ta réponse mais j'ai déja le document avec les pièces justificatives et l'autre lien ne correspond pas non plus...

j'ai acheté mon téléphone le 20/12/18 et c'est orange qui doit rembourser, ça n'est pas une offre sony...

si d'autres idées je suis preneur

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
304  

Re: odr SONY XPERIA XZ3

@ED46

 

Dès demain matin, prend une fois contact avec un conseiller

par " tchat " via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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