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Bonjour,
sur les document décrivant l'offre pour les galaxy buds ils indiquent qu'ils sont offerts pour l'achat du s10|s10+ tous modèles tous coloris jusqu'au 7 inclus or sur le site samsung ils précisent qu'ils ne les offrent que pour le s10 512Go s10+ 512Go et 1To...
Du coup ils vont entu*** presque tous les clients qui ont acheté leur téléphone pour justement profiter de l'offre?! Je ne comprends vraiment plus là.

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Salut @mimy59 

Au sujet des écouteurs, voir les conditions .

https://static.boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-galaxy-buds-141749.pdf

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Je suis retourné voir sur le site de Samsung et je ne vois pas la précision des versions 512 et 1TO que tu mentionnes mais bien pour tout modèle S10 et S10+, seul les S10E ne sont pas concerné par cette offre.

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En effet, j'avais vraiment mal compris ce qui est écrit. En fait dans l'encadré bleu, il est mentionné que les personnes ayant acheté le s10 512 ou le s10+ 512 et 1To ont jusqu au 15 avril pour monter leur dossier avec une preuve d'achat ou de location au 31 mars maximum.
Du coup je me dépêche de l'acheter hein!!!
Pour les autres il doivent être achetés aujourd'hui dernier délai.
Merci beaucoup :-)

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Il y a deux offres promotionnelles, celle visible sur le site Samsung concerne les possesseurs de versions 500go minimum. 
L'autre est visible dans la section des offres terminées (puisqu'il fallait précommander) et voici le lien :
https://www.samsung.com/fr/offer/precommande-galaxys10/

Le dossier doit être envoyé avant le 30 Mars. 

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Merci,

Je galère depuis vendredi ou j'ai récupéré mon S 10 +, ni sur "samsung members" ou "my samsung", je n'ai trouvé le bulletin de participation pour obtenir mes "galaxy buds", donc un grand merci, pour avoir mis le lien à dispo...Cordialement.

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Attention à bien respecter toutes les indications. 
J'ai commencé à décoller l'étiquette sur la boite et j'ai vu qu'il est obligatoire que l'étiquette soit découpée avec le carton. Cela leur permet de s'assurer que l'étiquette n'a pas été dupliquée ou collée sur une autre boite. 
Et dire qu'aux USA pour recevoir leur Galaxy Buds il leur suffit d'aller dans l'appli Samsung Members et cliquer sur "recevoir mes écouteurs"...

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Le site Samsung France a de très gros problèmes de réactivité et de fonctionnement, J'ai voulu précommander mon S 10+ sur leur site en ligne, pendant deux jours, tout simplement impossible(au moment du paiement, bug).Au téléphone, on m'a répondu réessayer demain...Etui clear view, pas disponible sur le site...Sans oublier l'évaluation de la reprise de mon S9 +, il n'était tout simplement pas dans la liste...J'espere qu'ils vont se ressaisir!

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J'ai fait une demande sur le site de Samsung et on m'a répondu que le justificatif peut être décoller de la boite sans soucis.

"Nous vous informons que pour la conformité de votre dossier, l’étiquette joint doit représenter l’originale.

Cette composante essentielle à la constitution de votre dossier peut être décollée et découper sans aucun souci. "

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J'ai renvoyer tout les documents à cette fameuse boîte de Vitrolles la semaine dernière et toujours pas de nouvelles !!