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offre open play sim

CelineThomi
contributeur
1 227  

offre open play sim

Bonsoir,
Je viens de passer à une offre open play 3Go version SIM. On me baisse mon forfait de 10€ (on me dit que mon forfait reste identique mais 10€ moins cher), mais là, je m'aperçois qu'on va me facturer l'option deezer !!! (Que j'utilise tous les jours !!!)
Est-ce normal ????
1 RÉPONSE 1
Siddharta
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 217  

Re : offre open play sim

Bonjour CelineThomi,

Oui c'est normal. Le forfait Open Play en version SIM actuellement commercialisé n'est en effet pas identique à votre ancienne offre Open Play.

Il ne comprend plus Deezer Premium, Deezer Premium n'étant plus inclus en avantage dans les offres Orange depuis début octobre 2014. Il ne comprend plus non plus le Cloud d'Orange 100 Go.

Les forfaits Open Play et Open Play version SIM actuels comprennent les appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine et vers les DOM, 3 Go d'internet mobile, l'option multi-sim offerte, 30 chaînes TV, 10 Go de Cloud Orange et, également, depuis la zone Europe et les DOM, 3 heures d'appels par an vers la France, la zone Europe et les DOM ainsi que 3 Go par an d'internet mobile.

http://assistance.orange.fr/open-adsl-presentation-des-offres-mini-zen-play-jet-ou-jet-international...

Néanmoins les clients éligibles effectuant un changement d'offre se voient offrir, et peuvent conserver Deezer Premium pendant 24 mois.

Comme indiqué dans l'espace client, dans les mentions légales des options Orange, il existe par ailleurs l'option Privilège Deezer, réengageante 12 mois.

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