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Bonjour, j'ai reçus un e-mail une offre pour passer de 40 Go à 80 pour 3€/mois de plus. Je veux refuser cette offre qui sera mise en  place automatiquement

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Salut @cathy3160 

Si tu arrives pas à faire le nécessaire via ton espace client / offre et options , voir au 3900

où via le chatbot disponible dans l'espace client, une fois celui-ci ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

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Bonjour @cathy3160,

Je remercie @johann  pour son message.👍🏼

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 🪪

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de matinée.🌤️

Yoan

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Bonjour @cathy3160,

N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées si vous souhaitez que je vous accompagne.🪪

Je reste disponible et vous souhaite une bonne matinée.🌤️

Yoan