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bonjour,

J'ai acheté un démbre un mobile Sony xperia avec une offre de remboursement de 70 € .J'ai renvoyé le bon fourni par orage dans les temps, vers le 15 janvier et je devais recevoir les 70 e dans les huit semaines , donc vraisemblablement au plus tard vers fin mars début avril . Nous sommes le 4 mai et toujours rien . Chez sony, tout ce qu'ils savent dire depuis mi avril, c'est qu'ils ont du retard ... Bref, je pense que cette offre est une arnaque et je vais en avertir l office de répression des fraudes .

D'autres personnes sont elles dans le même cas ? Merci !

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Salut @noirkate

S'il s'agissait d'un remboursement fait par le fabricant de la marque .

éventuellement voir la question par eChat ou par mail

 https://support.sonymobile.com/fr/contactUs/

S'il s'agissait d'un remboursement fait par orange,

le mieux serait de voir la question par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

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Bonjour  j ai le même souci que toi. 

J appelle tous les quinze jours, pour m entendre dire, que cela va être fait.. Mais je doute, car mon ami a une la même offre 1 an plus tôt, et il avait été remboursé. 

Orange m indique que ce n est pas eux. 

Je ne sais pas quoi faire

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Oui même problème

Voir commentaire plus bas

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Bonjour @Karoll59 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de mobile. 

Anthony