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Bonjour la communauté, 

Je voulais savoir si les offres proposées en boutique sont les mêmes que celles proposées en ligne ? Je parle de toutes les offres c'est à dire : Internet, forfait mobile et achat de téléphone. J'ai bien compris que les offres pour les nouveaux clients ne s'appliquent pas aux anciens clients mais y aurait-il des offres pour les clients de longue date en boutique ? 

Merci pour vos réponses. 

Bon après-midi. 

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Bonjour @frites-mayo

À défaut de réaction de la communauté depuis hier, je suis là pour vous répondre !🙂

Il n'y a pas d'offres spécifiques pour les anciens clients en boutiques. Ils peuvent cependant proposer des promotions ponctuelles sur certaines offres ou modèles de téléphone.

À vrai dire, chaque canal de distribution dispose de ses propres offres : nous contactons parfois certains clients par téléphone avec des propositions personnalisées, et vous pouvez également trouver des "exclus web" uniquement disponibles en ligne.

Si vous avez un projet d'achat en tête ou souhaitez faire un point sur votre forfait actuel, je serais ravie d'étudier les possibilités avec vous !

Pour cela, n'hésitez pas à m'en dire + et me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Magali

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Bonjour @frites-mayo

N'ayant pas eu de retour à mon message de samedi, sachez que je reste à votre écoute si besoin quand vous repasserez sur la communauté.🙂

Passez une agréable journée.☀️

Magali

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Je vous remercie pour les informations et détails fournis en privé @frites-mayo 

Je vous confirme que la proposition du service client que vous avez évoqué et celle qui cherche le meilleur compromis pour répondre au mieux à vos besoins.

J'espère que nous conserverons votre confiance et je reste disponible si vous avez besoin.

Bonne journée.

Khalid

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Bonjour @frites-mayo,

Vous pourrez nous la transmettre en faisant un copier/coller dans le message que vous nous enverrez.

Rizo