Bonjour,
Il faudrait quand même améliorer ce débit réduit, surtout pour les clients 4G. A plusieurs reprises le service client m'a contacté (par rapport à une autre offre que la mienne) et m'a proposé de changé de téléphone, de prendre un iPhone 5S 32 Go à prix préférenciel. Je connais également des personnes qui sont en plein contentieux avec Orange car elles ont résilié leur forfait avant la fin de leur engagement car le débit réduit les a catastrophé.
C'était en Août 2013 qu'Orange m'a fait une proposition de changement de forfait. Mais j'ai refusé, je ne vois pas encore l'intérêt de la 4G, notamment pour deux raisons : le fair use trop faible, et le débit réduit beaucoup trop faible. Je ne suis pas près à investir dans un nouveau mobile s'il n'y a pas au moins 30 Go de data et un débit réduit d'au moins 2 Mbit/s au-delà des 30 Go. D'autant que la multi-sim consomme beaucoup de data, quand je dis 30 Go je reste "sage".
Sur cette offre mobile j'ai actuellement 7 Go, et je suis tous les mois en débit réduit au bout de 3 semaines, en 4G ce sera pire, ce sera au bout d'une semaine. Un bon geste serait pas mal : augmenter drastiquement la data. Je pensais prendre l'iPhone 6 d'ici décembre 2014, mais en faite ce ne sera pas le cas, je repousse sans cesse l'échéance et je crois que je vais devoir attendre au moins 2017.
Cordialement.
