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[#1]

Bonsoir

Comme beaucoup d'autres personnes, ici , je viens de recevoir un SMS concernant l'option "perso Mobile et répondeur". Orange, à 4 euros par mois que je n'ai pas souscrite.

L'espace client ne me permet pas d'accéder à cette option car je dois m'identifier avec mon numéro de portable. Ni l'email ni l'identification à 4 chiffres sur le téléphone ne fonctionnent on se demande bien pourquoi ?

Donc impossible de résilier.

Merci de votre aide et bonne soirée à tous...

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @profil1 

Voyez ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

A faire :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

[#3]

Merci beaucoup jyjo 29, j'y suis arrivé !