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Bonjour , 

J'ai souscrit il y a quelques jours une option modem let's go 1Go afin d'utlisé mon mobile comme modem pour ordinateur .

Seulement lorsque je me connectais à internet via mon mobile ça me consommais mes 200Mo de mon forfait au lieu des 1Go de l'option :

Résultat : 200 Mo épuisé ! plus internet sur mon mobile et donc plus de possibilié d'utilisé mon mobile comme modem ! 

Je suis furieux dans la mesure où j'avais appelé le service client avant l'épuisement de mes 200Mo et on m'a répondu que c'était normal , qu'une fois les 200Mo épuisés ça prendrait automatiquement sur les 1Go de mon option , hors ça n'est pas le cas , c'est inconsevable!

vite une réponse et un geste commercial !!!

un fidèle client 

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fab45160 bonjour,

Concernant vos consommations internet sur mobile, souhaitez-vous que je regarde?

Si oui, envoyez-moi vos coordonnées par message privé

Cordialement.

[#3]

Bonjour,

J'ai excatement le même problème avec l'option let's go modem 1go.

Quand je me connecte avec mon pc en utilisant mon smartphone comme modem, les données sont débitées sur mon forfait origami zen 500mo et pas sur mon option let's go modem 1go.

Merci de me dire si vous avez trouvé une solution à votre problème.

Bien cordialement.

Jean-Pascal

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Bonjour @jptoulouse31 ,

Je vous propose mon aide concernant votre consommation internet.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

-Numéro client,

- Adresse postale.

Bon après-midi,

Marine_D

[#5]

Bonjour, j'ai le meme problème, quelqu'un peut il m aider a paramettrer cette option ?

merci !

[#6]

Bonjour @befa13 ,

Je vous propose mon aide concernant votre option.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Marine_D

[#7]

Bonjour,

Je le même problème.

[#8]

Bonjour @paul352 ,

Je vous propose mon aide concernant votre option.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Marine_D

[#9]

Bonjour j'ai le même problème. 

Comment faire ?

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Bonjour @pokpok78,

Je vous propose mon aide.

Afin de pouvoir répondre à votre demande, merci de me faire parvenir par message privé vos : nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Bonne journée,

Kevin_