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paiement mobile chez orange
bonjour a tous
je viens vous raconter ce quil met arrivee avec l operateur orange pour que personne ce retrouve dans la meme panade que moi
et ci cela vous est arriver qu avez vous fait contre orange
voila jai acheter un mobile orange en decembre l operatrice ma dit que je peu payer mon mobile en deux fois
donc une partie a etait prise en compte avec mon forfait en janvier 2018 et l autre partie sera prise en compte en fevrier 2018 avec aussi mon forfait mobile
ce pendant sans crier gard aujourdhui orange c est permis de me restrinde ma ligne donc je peu juste recevoir et je peu rien faire moi meme avec mon mobile
ils veulent que je paie le restant de mon mobile de suite sinon il remette pas en route ma ligne
et quand je vais sur mon compte orange via internet avec mon pc c est noter quand date du 9 fevrier 2018 jaurai la somme de mon forfait et le restant de mon mobile prelever sur mon compte
jai beau leur expliquer les choses mais que ca soit le conseiller , le responsable et le services recouvrement personnes de chez orange veulent savoir quoi que ce soit
donc jai passer un accord avec orange et au final orange me mette dans une galere a me laisser sans ligne alors que jai un enfant en bas age et un enfant avec des souci de sante important
voila jai hate de quitter le services orange
ci cela vous est arriver dite moi comment vous avez fais svp merci
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Re: paiement mobile chez orange
Salut @aurel2626
Tu as au moins un document en main que la personne
t'avait proposé le paiement du mobile en deux fois ?
Il faudrait voir ce qui se laisse faire au 3900 ou par Chat depuis ton PC
via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .
La vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .
À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: paiement mobile chez orange
bonsoir @aurel2626
si tu as un espace client éssaie d'en savoir un peu plus
par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
ou attendre le passage d'un webconseiller
et dépose une réclamation
cdt