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pas accès 4g

pat1331
contributeur
566  

pas accès 4g

Bonjour actuellement en Guadeloupe en déplacement, j'ai pris un forfait de métropole afin d'avoir internet.

La portabilité a eu lieu le 9/12

Depuis je n'ai eu accès à la 4g que quelques heures apres avoir été aidé par une conseillère.

Depuis hier dans l'après midi plus de service Ce matin recontact avec autre conseillère mais sans résultat lié en grande partie au fait que certaines manip doivent être faites hors partage de connexion, et comme je n'ai pas accès à internet...

Y a t il une possibilité de joindre orange par téléphone car ma 3 ème tentative a été fort décevante avec un conseiller que manifestement je dérangeait

Merci pour votre aide

Cordialement

Pat

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
511  

Re: pas accès 4g

Salut @pat1331 

 

Tu passes par le réseau " orange Caraibe " et tu as fait un essai en mode 3G

pour voir le résultat .

 

 

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
487  

Re : pas accès 4g

Bonjour @pat1331 

Si vous avez toujours besoin d'assistance n'hésitez pas à m'envoyer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous allons essayer de résoudre ça ensemble.




JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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