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Bonjour , je possède 2 mobiles , tous les deux ayant un forfait 2h 100 mo.

Sur l'un j'ai refusé l'offre 2h 4go car il est utilisé par mon épouse de manière très basique (elle ne va jamais sur internet).

Par contre sur l'autre mobile que j'utilise et qui est lié à ma livebox 5 , cette offre 2h 4go m'intéresserait mais orange ne me la propose pas. En téléphonant au service orange un conseiller m'a dit qu'il n'y avait pas de problème et que les 2 euros supplémentaires me seraient facturés avec le forfait livebox. En fait rien n'a été fait , donc voilà mon problème.

Merci d'avance si orange peut me renseigner.

Cordialement

AC   

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Salut @algil 

Voir les conditions et la mise en service .

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Bonjour @algil,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et ai le plaisir de vous apporter mon aide.

Afin que je consulte votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone concerné), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae