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pb Femtocell mobile non enregisté sur reseau

Malou85
contributeur
1 164  

pb Femtocell mobile non enregisté sur reseau

Bonjour,

 

Nous avons une femtocell que nous suspectons de ne pas fonctionner correctement, je m'explique:

Nous avons deux téléphones enregistrés dessus et régulièrement (dès que l'on souhaite téléphoner depuis l'un ou l'autre des mobiles) on a le message comme quoi " le mobile n'est pas enregistré sur le réseau".

 

Pour régler le problème il suffit de sortir dehors dans une zone où le réseau normal passe et là les textos et les messages sur le répondeur apparaissent comme par enchantement. De même quand je suis dans une zone où c'est uniquement la couverture 'normale' je n'ai aucun problème.

 

J'ai vu quelques posts où des utilisateurs ont eu une mise à jour manuel par un opérateur d'orange et nous sommes vraiment embêtés car mon ami travail depuis la maison et il est très difficilement joignable.

 

Bien sûr on rebooter la femtocell / couper nos portables / remis à zéro les portables plusieurs fois et rien ne change.

 

Merci d'avance.

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 129  

Re : pb Femtocell mobile non enregisté sur reseau

Bonjour,

 

Par ailleurs, avez vous accès à internet depuis un PC par exemple?

Malou85
contributeur
1 063  

Re : pb Femtocell mobile non enregisté sur reseau

Bonjour, 

 

Oui nous avons accés au net via mon PC.

 

Merci de prendre en compte notre problème.

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