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[#1]

Bonjour,   on m'a piraté ma carte sim, des appels ont lieu vers des numéros surtaxés sans que j'y sois pour quelque chose, j'en suis à 300€ de hors forfait et le service réclamation m'indique qu'il n'y a rien à faire et que je serais prélevé de ce montant de 300€ ... visiblement c'est un cas connu, quelqu'un pourrait il apporter une solution ?

Merci

[#2]

Salut @Pikachu85 

Tu as télécharger une application les derniers temps où tu passes beaucoup de temps

sur les réseaux sociaux ?

[#3]

Bonjour,

Non, rien de particulier, je ne suis pas un grand utilisateur de réseaux sociaux ni d'applications.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Pikachu85 

Comme indiqué par @johann il est probable qu'une application se serve de votre mobile à votre insu pour passer des appels. 

Je vous invite à supprimer toutes les applis non officielles ou "douteuses" de votre mobile. De même, n'hésitez pas à installer un antivirus sur votre smartphone et à procéder à une analyse.  

G-rom