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bonjour  ja  i un  forfait chez  sosh  mon mobile a  ete  vole  à  l  hopital une  infirmiere m e la  redonne  elle la retrouve  ,seulement  il  n est  plus comme  avant :  plein  de  pub  pas  d  acces  à mes  messages  ni  contact  je peux appeler  oui mais  combien  de  temps  sosh  m  affirme  que tout  va  bien en  tchat  et  ras  dans  mon  compte  orange  j  ai aussi  une  liveboxplay  ras et  recois  moins  de  mails  de  plus  pour  activer la  cle  digitale  bnp  on me  dit impossible  car  sur  un  autre  portable donc  plus  de  paiement en  ligne  car  ne  peux activer la cle digitale  je  pense  que  ma  sim  a  ete piratee  mais  pourquoi puis je  appeler  cdt  merci

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Bonjour @solore 

Je prends connaissance de votre message.

Constatez-vous les mêmes difficultés si vous mettez votre carte SIM dans un autre mobile ?

Pensez à réinitialiser totalement votre mobile, qu'en est-il ensuite ?

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne journée.

Julien