mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J’ai souscrit à une offre Orange Open Play 3Go version SIM à 54,99€TTC/mois et plus 3€, avec un forfait de le 10/04/2015. Pour le nouveau client, on profit 5€/mois remboursés pendant 12 mois.

Cependant, il existe plusieurs problèmes qui existent toujours. Même si je suis venu à votre boutique à Molsheim et vous téléphone à plusieurs reprises pour les réagir, il n’y a toujours pas de solution.

1. La réduction n’est jamais arrivée. Mais il est marqué « Détail du traitement : ODR OK REMISE FACTURE. Dossier conforme - Remise sur facture ok le 18/05/2015 »
2. Je ne peux pas accéder à les détails de ma facture jusqu'à présent
3. Quand je veux accéder à mon contrat, il est marqué que je n’ai pas accès à ce service et mon contrat a résilié !!  Mais vous me facturera chaque mois!!!
4. Le montant de 60,98€ est prélève chaque mois au lieu de 57,99€ selon mon contrat
5. Les frais d’installation à domicile a fracturé 115€ et vous avez enregistré deux fois pour moi pour le remboursement mais il jamais arrive !

Merci de répondre et advancer.

Cordialement

*******************

*******************

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

[#2]

comment avoir acces a ma facture internet en detail

[#3]

---

@giles462 a écrit :

comment avoir acces a ma facture internet en detail

---

[#4]

@giles462

Tu as quoi comme souci ???

Bonjour quand même !!!!