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Bonjour, 

J’ai souscrit à un nouveau forfait le 30/11/2025 avec réception d’une carte SIM par courrier. La portabilité s’est effectuée le 06/12/2025 et aujourd’hui le 07/12/2025 je n’ai toujours pas d’informations sur ma carte SIM. Le site de la poste me dit que mon numéro de suivi n’existe pas. Avez-vous déjà été dans cette situation? Si oui qu’est ce que je peux faire dans l’immédiat ? Puis-je souscrire à une esim en attendant que ma carte SIM arrive ? 

en vous remerciant, 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous devriez vous rendre en agence Orange avec vos papiers d'identité, ils devraient pouvoir vous en délivrer une.