mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Comment se fait-il que la portabilité soit si longue à obtenir ?

D'autre part, je n'ai pas plus de réception avec Orange qu'avec SFR : je suis obligé de sortir vers la place du village pour avoir un peu de réseau.

MERCI.

[#2]

Salut @bassou21 

Tu possèdes déjà le numéro provisoire ?

[#3]

oui

[#4]

Bonjour,

La portabilité dépend de 2 opérateurs et du GIE portabilité, tous doivent se coordonner. Quand il y a beaucoup de portabilités, le délai s'allonge.

"D'autre part, je n'ai pas plus de réception avec Orange qu'avec SFR : je suis obligé de sortir vers la place du village pour avoir un peu de réseau."

Orange est le meilleur, de loin, en moyenne, sur le réseau mobile. Mais ça ne veut pas dire qu'il est forcément toujours le meilleur. Et en rural, les opérateurs se partagent souvent les mêmes points hauts. Les couvertures seront alors très voisines.

[#5]

Merci. Y a t-il un moyen d'améliorer le réseau par le biais d'une antenne ou autre à un prix raisonnable ?

Ce qui  devrait être à la charge de l'opérateur...

[#6]

Bonjour @bassou21 

Vous pouvez consulter la couverture réseau de votre adresse sur notre site : https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/mobile-3g-4g-5g

Je vous rappelle également que nous ne pouvons garantir une connexion au réseau lorsque vous êtes en intérieur.


Nous restons disponibles si besoin.

Julien

[#7]

Bonjour @bassou21 

Pas moyen pour l'antenne (ou autre : ampli, répéteur, vous pouvez l'appeler comme vous voulez), car c'est interdit.

[#8]

Merci pour toutes ces précisions. Orange m'a répondu qu'ils ne garantissaient pas la réception à l'intérieur des batiments..! Un ampli restera à ma charge.

[#9]

Un comble !

[#10]

Bonjour @bassou21,

Je vous confirme que le réseau n'est jamais garanti en intérieur et cela est écrit dans les CGV.

Si vous captez mal en intérieur, vous pouvez utiliser les appels wifi pour communiquer. Je vous invite à consulter ce lien: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...


PhilippeG