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bonjour à tous
en vacances loin de chez moi et en panne de mobile je vais hier mercredi 13/09 à quimper acheter un smartphone
il n'y a la bas que des samsung ou des marques chinoise on me vend un samsung a23 à 329 euros
or je vois ce matin que cet appareil est partout à moins de 250 euros pour la même configuration
Client orange depuis toujours je considère qu'il s'agit d'un abus voire plus
Les boutiques orange n'ayant pas le téléphone (UN COMBLE !!!!!!) la conseillère me dit que je dois retourner en boutique (à quimper donc) porter réclamation, alors que je quitte la région poursuivre mes vacances.
de qui se moque-t-on ??? 

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Bonjour @monsieurpigeon 

229€ en ligne !!

https://boutique.orange.fr/mobile/details/samsung-galaxy-s23-noir-128go

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Fantastique!

Et comment puis je obtenir ce prix et être remboursé ?

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@monsieurpigeon 

Sauf à retourner dans la boutique......

Aucune boutique, quelque soit le FAI, n'est joignable par téléphone.

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Inimaginable !

Cette société n'a pas le téléphone !

Comment faire confiance à pareille entreprise ?

Je vais voir côté  SFR comment ça se passe

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Bonjour,

Ce qui est inimaginable, c'est d'acheter d'abord et de comparer les prix ensuite.

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Vous avez forcément raison.

Mais quand on est un client ancien et fidèle d'un fournisseur on ne s'attend pas à ce qu'il se conduise de cette manière.

Mais c'est la nouvelle façon de faire.

Je vous souhaite bien du plaisir lorsqu'on ne sera plus là pour tenter de réagir 

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Bonjour,

C'est qui "on", vous pensez agir au nom de qui ?

Les erreurs de prix ou mises à jour tardives ça arrive.

Les boutiques Orange n'ont jamais affiché "si vous trouvez moins cher ailleurs, on vous rembourse la différence" que je sache.

En consommateur éclairé (?) c'est à vous de consulter les prix avant d'acheter il me semble, c'est tellement facile de nos jours.

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bonjour @monsieurpigeon  @chantoine  @jyjo29 

juste pour info pour d'autres (fois)

les remboursements d'achats ne sont pas possibles en boutique 

contrairement aux achats  en ligne où toujours  un délai de rétractation

 perso j'achète en ligne quitte à me faire livrer ensuite en boutique 

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Oui c'est ainsi que je ferai la prochaine fois