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[#1]

j'ai changé de portable en début d'année pour un samsung galaxy trend lite, et depuis je ne rencontre que des problèmes, et je l'ai déjà fait changer 3 fois.

Est il possible de changer de modèle alors que je suis déjà engagé, en sachant que je suis prêt à mettre plus cher ?

[#2]

Salut

Faut faire avec les conditions de garantie.

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-hors-terminal-apple-4705.php

De même, qu'après ouverture du lien, tu peux

chatter avec un conseiller, pour trouver une éventuelle solution.

[#3]

depuis janvier 2015 j'ai aussi un Samsung Galaxy trend, et depuis je n'ai que des problèmes: 

arret intempestif (redémarrage avec code PIN)

passage direct sur messagerie lors d'une reception d'un appel

galerie photos bloquée

Appli favoris qui bug etc..

Ils me l'ont changé 5 fois et cela continue; le service Orange est lamentable...

Pourquoi conseiller un télèphone qui ne fonctionne pas (tous les interlocuteurs d'Orange sont unanimes: c'est une "**bip**"

Comment faire